Pourquoi le processus d’intégration est aussi important ?
Rappelons que l’onboarding est une étape importante du parcours collaborateur parce qu’elle répond à plusieurs enjeux pour l’entreprise et le nouveau salarié.
Du côté de l’entreprise,
- Réduire le turn over et fidéliser les salariés. Un processus d’intégration performant permet d’améliorer la rétention des nouveaux employés de 82% (enquête Glassdoor) ;
- Baisser les coûts de recrutement dus au départ prématuré de la nouvelle recrue. Un nouveau collaborateur qui démissionne peu de temps après sa prise de poste représente un coût (relance du processus de recrutement et d’intégration) et une perte financière pour l’entreprise. Un processus d'onboarding raté coûte environ 7000 € (étude Workelo) ;
- Promouvoir la marque employeur ;
- Maintenir une bonne image en externe comme en interne ;
- Identifier des moments clés pour transmettre des compétences stratégiques ;
- Contribuer au bien-être du nouveau salarié et à sa productivité. La réussite de l’onboarding agit sur le bien-être et la productivité future du nouveau salarié. 62 % des collaborateurs ayant suivi une étape d’intégration sont parvenus à atteindre leurs objectifs dans l’année, alors qu’ils ne sont que 17 % chez ceux qui n’ont pas eu d’onboarding.
Du côté du nouveau collaborateur,
- Diminuer le stress du premier jour. Plus le salarié sera informé sur l’entreprise et sur son planning des premiers jours, plus il sera rassuré ;
- Valider la cohérence avec la proposition de poste, et ainsi démarrer sereinement dans ses nouvelles fonctions ;
- Découvrir son environnement, ses collègues, ses outils de travail ;
- Appréhender la culture d’entreprise et développer son sentiment d’appartenance ;
- Faciliter la prise de poste.
6 bonnes pratiques pour bien intégrer votre nouveau collaborateur
1/ Envoyer un mail de bienvenue avant le jour d’intégration
Le premier jour de travail est source de stress pour le nouveau collaborateur. Comment vais-je être accueilli ? Serais-je jeté dans le bain dès le premier jour avec une pile de dossiers à traiter ? Comment seront mes collègues de travail ? Vais-je m’en sortir ?
Envoyer un mail de bienvenue quelques jours avant son arrivée va le rassurer. Dans votre mail, faites-lui part de votre joie de collaborer et transmettez-lui des premiers éléments d’informations qui lui permettront de se familiariser avec la culture de l’entreprise, les équipes et les valeurs à son rythme.
2/ Communiquer le planning de la journée (et de la semaine)
Savoir à quoi s’attendre est rassurant pour le nouveau collaborateur. C’est signe d’une bonne organisation et cela montre qu’il est attendu. Cependant, entre la visite des locaux, la tournée des bureaux, le déjeuner d’équipe, la remise des outils de travail, l'entretien manager, la présentation de l’entreprise et de son fonctionnement, le premier jour peut vite être chargé.
Pensez à étaler les différentes étapes d’intégration sur la semaine et à varier les formats pour garder la nouvelle recrue attentive et enthousiaste (jeu, rencontres, formation théorique…).
3/ Le welcome pack
Même les moins enthousiastes d’entre nous aimaient avoir des stylos dont les capuchons n'étaient pas (encore) mordillés, un cahier tout propre et un sac à dos qui sentait bon le neuf pour la rentrée des classes. Pourquoi ne pas renouer avec cette « tradition » en offrant un welcome pack à vos nouvelles recrues ?
Bien que vos talents aient quelques années de plus, ils restent sensibles à ces petites attentions qui envoient un message fort : tu fais partie de notre groupe ! Mug, t-shirt floqué du logo de l’entreprise, chèque cadeau, coaching… Que vous ayez un budget conséquent ou non, les possibilités sont nombreuses.
4/ Désigner un parrain
Pratique courante dans la culture anglo-saxonne, désigner un parrain participe à rendre le parcours d’intégration agréable et engageant. L'idée ? Le nouvel arrivant est accueilli par un tuteur – qui n’est pas nécessairement le manager. Son rôle est de lui présenter la vie et la culture de sa nouvelle entreprise : visite des locaux, présentations aux équipes, fonctionnements de l’organisation…
5/ Organiser une activité d’équipe
Arriver dans une équipe déjà constituée n’est pas évident. Les membres se connaissent et partagent des anecdotes communes. Pour que votre nouveau collaborateur ne se sente pas à l’écart, pourquoi ne pas organiser une activité ludique ?
Par exemple, un escape game ou une chasse au trésor est une façon de créer du lien entre la recrue et son équipe de manière spontanée, sans que le nouveau salarié ait l’impression que ce soit forcé.
6/ Découvrir l’entreprise et son activité de manière ludique
Pour se familiariser avec l’activité, les fonctionnements et valeurs de l’entreprise, le nouveau collaborateur doit être immergé dès le premier jour. Au lieu de préparer des power point avec l’organigramme et l’historique de l’entreprise accompagnés d’un livret d’accueil, pourquoi ne pas envisager une façon plus amusante de découvrir votre entreprise ? Transmettre les informations clés de votre organisation par le jeu est une excellente façon d’apprendre tout en passant un bon moment.
En conclusion, si le premier jour donne le ton, le processus d’intégration doit se poursuivre sur plusieurs semaines afin que le salarié soit dans de bonnes dispositions pour réussir dans son poste et s’intégrer au collectif.
