Qu’est-ce que la RSE ?
La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est définie par la commission européenne comme l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.Concrètement, c’est la responsabilité des entreprises à respecter les enjeux du développement durable. Il s’agit en fait de sensibiliser les organisations à mieux concilier les 3 dimensions du développement durable (économique, environnemental et social) pour faire face à un monde qui change : des ressources naturelles qui s’épuisent au niveau mondial et des besoins toujours plus nombreux à satisfaire du fait principalement de l’émergence d’une société de consommation sans limite et aussi d’une croissance démographique très importante depuis les années 50.
Pourquoi la RSE est-elle devenue incontournable pour les entreprises ?
À l’heure où les consommateurs accordent de plus en plus d’importance aux problématiques sociétales et environnementales, les entreprises ont tout intérêt à adopter une démarche socialement responsable. Quels sont les principaux avantages de développer ou renforcer sa stratégie RSE ?
Fidéliser les salariés
La prise en compte du bien-être au travail fidélise les salariés, augmente leur productivité et réduit les dépenses liées au turnover. Une politique RSE solide peut également attirer les talents, surtout les nouvelles générations davantage portées sur la préservation de la planète et le traitement respectueux des fournisseurs et des clients.
Valoriser l’image de marque
La perception que se font les investisseurs et les consommateurs d’une marque peut varier en fonction des engagements de celle-ci. On observe par exemple que 65 % des Français choisissent d’acheter (ou de boycotter) une marque en fonction de ses prises de position (étude Earned Brand 2018 d’Edelman). On apprend également que 56% d’entre eux pensent que les entreprises devraient communiquer sur leur engagement jusque dans leur point de vente. Une stratégie RSE solide peut donc améliorer votre image de marque, mais attention au greenwashing…
Favoriser l’innovation
Développer son engagement RSE implique une démarche d’amélioration et d’innovation continue. C’est tenter de trouver les solutions de demain, et transformer durablement les pratiques de son entreprise. Alors oui, réduire l’impact environnemental de ses produits et des services, tout en contribuant au développement économique du territoire, cela demande un investissement conséquent pour l’entreprise. Mais cet investissement sera rentable sur le long terme !
Comment mettre en place une stratégie de RSE dans une entreprise ?
Vous souhaitez développer une stratégie RSE et bénéficier de ses nombreux avantages, mais vous ne savez pas par où commencer ? Mettre en place une démarche RSE consiste à établir un plan d'action en vue de répondre aux enjeux du développement durable. Il s'agit, en fait, de définir quels seront les leviers par l'intermédiaire desquels l'entreprise agira en faveur des trois piliers de la RSE (économique, social et environnemental).La première chose à faire est d’établir une hiérarchie, afin de cerner les thématiques économiques, environnementales et sociales qui seront les plus susceptibles de les aider à améliorer leurs performances et leur modèle à long terme.Voici une proposition d’étapes à suivre, pour parvenir à la mise en place d’une stratégie RSE au sein de votre entreprise :
Identifier les parties prenantes et réaliser un audit RSE
Les parties prenantes d’une entreprise (salariés, dirigeants, syndicats, fournisseurs ou encore clients) peuvent participer à la vie économique de celle-ci et sont susceptibles d’influencer son comportement. Leur identification est indispensable à la définition d’une stratégie RSE pertinente. La prise en compte de leur opinion constitue une étape importante dans la définition de la stratégie RSE.Quant à l’audit, il permet d’identifier d’une part les axes d’amélioration et d’autre part les objectifs liés au plan d’action à mettre en œuvre.
Définir des indicateurs de performance RSE
Afin de mesurer l’efficacité de votre démarche, rien de plus efficace que des indicateurs. Produire un reporting permet d’identifier et de prendre en compte les bonnes informations. Pour cela, vous pouvez utiliser des indicateurs RH (parité femme/homme, formation…), environnementaux ou sociétaux (mécénat par exemple).
Mettre en place une stratégie de communication RSE
La communication se déroule d’abord en interne, puis en externe. Il est donc conseillé de :
- Communiquer auprès des parties prenantes internes afin de leur présenter la situation actuelle en terme de RSE, ainsi que la vision de l’entreprise et la manière dont elle souhaite impacter positivement la société et l’environnement.
- Communiquer auprès des parties prenantes externes, en utilisant des canaux de communication adaptés : newsletter, réseaux sociaux, rapport RSE…
Former les collaborateurs aux enjeux RSE
Si vous souhaitez mettre en oeuvre des actions efficaces dans le cadre de votre stratégie RSE, il est essentiel de former les collaborateurs. Cette intégration des enjeux RSE au sein de la stratégie d’entreprise représente un travail sur le long terme, et nécessite la participation active des collaborateurs. D’ailleurs, voici un chiffre encourageant : 70% des salariés sont prêts à s’investir davantage dans la stratégie RSE de leur entreprise !Vous avez maintenant tous les atouts entre vos mains pour construire une stratégie RSE solide et pertinente.
Par : Clara Lapeyronie
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