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MNH
Comment la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) a-t-elle réussi à gamifier et challenger ses commerciaux pour générer des leads tout en améliorant leur image auprès des établissements médicaux ?
Comment la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) a-t-elle réussi à gamifier et challenger ses commerciaux pour générer des leads tout en améliorant leur image auprès des établissements médicaux ?
La Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) souhaitait atteindre plusieurs objectifs à travers un challenge interactif :
Le challenge, axé sur le sport et l'Olympisme, a été déployé entre mai et juillet 2023. L'objectif était d'engager un maximum d'établissements médicaux, avec plus de 800 établissements ciblés et plus de 50 établissements ayant effectivement participé, réunissant plus de 3800 participants au total.
56
Établissements
3942
participants
96%
d’utilisateurs actifs
La mise en place du challenge a été réalisée grâce à une collaboration étroite entre MNH et OuiLive. Un dossier partagé, qui a permis de tenir au courant les commerciaux de l'activation sur l'interface afin de leur permettre d'en parler directement sur le terrain et guider les agents à créer un compte et de suivre les inscriptions, les participations et les résultats en temps réel. Une phase de teasing a été mise en œuvre pour susciter l'intérêt et l'engagement, suivie d'activités variées autour du sport et de l'Olympisme. Une interface unique et duplicable a été créée pour chaque établissement, assurant une expérience personnalisée et immersive.
Les participants ont pu profiter de quiz, de défis photos et vidéos, ainsi que d'activités interactives, renforçant la cohésion et l'engagement des équipes. Enfin, les participants ont pu profiter d’une réactivité côté OuiLive avec une activation de Challenges sous moins de 24h.
Le défi a été un vrai succès. MNH a observé une excellente satisfaction globale, tant de la part de ses commerciaux que des établissements participants. Le challenge a non seulement généré des leads précieux, mais a également dynamisé les équipes commerciales de MNH et renforcé leur relation avec les établissements de santé. Les participants ont eu l'opportunité de gagner des goodies, ce qui a ajouté une dimension ludique et motivante au challenge. Face à ce succès, MNH envisage de réitérer l'expérience dès que possible, avec le même format et de nouvelles thématiques, pour continuer à renforcer l'engagement et générer des leads.
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